En didi fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a más personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Únete a nosotros, ya que ayudamos a nuestros usuarios a crear la tecnología que facilita mejores finanzas.
*funciones*:
- entrenar las políticas y procedimientos de los controles internos de cobranza, buscando mejorar y maximizar la recuperación de los portafolios de cash loan y credit card.
- entrenar equipos de nuevo ingreso completamente apegandose de manera estricta a los procesos de cobranza y calidad establecidos.
- re-entrenar equipos de cobranza enfocando acciones para mejorar el desempeño y resultados tanto individual como de equipo
- generar evaluaciones periodicas que funcionen como termometro para identificar mejoras en los equipos de cobranza.
- mantener comunicación permamente con equipo operativo y areas administrativas para asegurar que el proceso de capacitación y onboarding se cubre al 100%.
*requisitos*:
- 2 años mínimo en el puesto de capacitación, en la misma empresa.
- experiência en industria financiera (banco/servicios financieros) o fintech.
- manejo de equipo de trabajo, entre 15 y 30 personas.
- experiência trabajando apegado a controles de calidad telefónica, call model, registro en sistema cobranza.
- experiência y manejo de herramientas como canva, microsoft office (power point), google forms.
- dinamico, proactiva, enfocado en resultados.
*salario y beneficios*:
- $9,600 pesos brutos mensuales.
- $1,600 mxn mensuales para usar en la aplicación de didi
- $1,100 mxn en vales de despensa.
- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones.
- 50% de prima vacacional.
- seguro de vida.
- seguro de gastos médicos mayores (individual)
- prestaciones de ley
- contratacción directa con didi
*horario*:lunes a viernes de 8 am 6 pm.
*ubicación*: saliendo del mb "la piedad" - *100% presencial*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,600.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial