En humanbest, estamos en la búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
como ejecutivo de atención a clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
responsabilidades
* atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente.
* proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa.
* resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible.
* registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
* colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes.
* mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado.
* participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente.
requirements
* preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas.
* experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.
* excelente habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.
* actitud proactiva y orientación al cliente.
* conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión.
* disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
* trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
benefits
- *sueldo base mensual de $8,640*:
- *bono de $3,500 mensuales*:
- *prestaciones de ley desde el 1er día.*:
- *capacitación totalmente pagada.*:
- *beneficios dentro de la empresa*: