*vacante para la empresa ctalento en six flags -tlalpan, ciudad de méxico*:
importante empresa de rastreo satélital.
Solicita para su área de calle center.
Analista de mesa de ayuda (soporte)
*requisitos*:
- mínimo preparatoria
- 1 año de experiência en puesto similar.
Actividades:
seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.(tickets)
soportes al monitoreo de disponibilidad y desempeño de equipos gps y plataformas en línea, garantizando soluciones oportunas y efectivas.
Elaboración y envío de reportes de estado de conectividad de equipos gps.
Optimización de las plataformas de monitoreo.
Seguimiento y acompañamiento de soportes con cliente interno y externo.
Seguimiento y cierre de soportes (llamadas, whatsapp, correo, help desk).
Análisis de información y detección de problemas.
Llenado de base de datos.
Seguimiento y gestión de personal técnico en campo.
Zona de trabajo: por six flags méxico.
Ofrecemos:
- sueldo base:$10,000 (incremento al 3er mes)
- pago de horas extras
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores de ley
- oportunidad de crecimiento
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
*habilidades*:
- soporte tecnico
- help desk
- mesa de ayuda