Agencia toyota cuernavaca norte solicita:
asesor de servicio
requisitos:
* escolaridad mínima: técnico.
* experiencia: mínima : 1 año en ventas o 1 año en atención a clientes o 1 año en industria automotriz.
conocimientos requeridos:
* mecánica automotriz (básico).
* paquetería de office.
* correo electrónico.
* internet.
* manejo de computadora.
* uso de multifuncionales.
* atención al cliente.
descripción de actividades del puesto:
* realizar procesos de recepción y entrega de unidades que ingresan al área de servicio.
* confirmar y actualizar base de datos de clientes y autos.
* verificar número de vin aplicables a campaña.
* mantener informado al cliente, sobre el estatus de su vehículo mientras permanece en taller.
* dar atención y seguimiento a las quejas que lo involucran.
* realizar y entregar cotización de trabajos recomendados al cliente.
* solución de dudas y/o problemas del cliente relacionados a su vehículo posterior a su ingreso a taller.
* realizar solicitud y seguimiento de pedidos especiales.
* solicitar al cliente responder encuestas de satisfacción.
* realizar 5´s en su área de trabajo.
ofrecemos:
* sueldo: $9, comisiones
* prestaciones: de ley y 30 días de aguinaldo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,585.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial