Auxiliar administrativo cobranza
posición atendida en varias localidades (zapopan, monterrey, ciudad granja, etc.). El candidato ideal debe contar con experiencia mínima de 1 año en cobranza o puestos similares, dominio de herramientas office y excel, y tener una actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
responsabilidades / funciones
* investigación de clientes solicitando crédito a la empresa.
* marcado y seguimiento de clientes.
* revisión de documentos y referencias.
* tramite de créditos, actualización de pactos y créditos vencidos.
* aplicación de anticipos y pagos.
* encuestas telefónicas de servicio al cliente.
* programación de la recolección mensual.
* archivo de documentos.
* comunicación verbal y escrita para gestión de cuentas por cobrar (llamadas, correos, whatsapp).
* seguimiento a estados de cuentas para identificar adeudos.
* actualización de información en sistema interno.
* captura de datos y escaneos.
* realizar llamadas de seguimiento a clientes.
* revisión y conciliación de pagos.
* manejo de sae y office.
* trato al cliente y manejo de facturación.
requisitos
* edad: 22 a 40 años (o cualquier edad).
* escolaridad: licenciatura en administración, contabilidad o afín; o carrera técnica secretarial.
* preparación: preparatoria terminada o truncada.
* experiencia: 1 año en cobranza, capturista o funciones administrativas similares.
* manejo de excel intermediario.
* conocimiento de office.
* habilidades de servicio al cliente, puntualidad y trabajo en equipo.
* organización, planificación estratégica y gestión del cambio.
* disposición para trabajar en oficina 100% presencial; disponibilidad de horario completo.
beneficios / oferta
* ingreso mensual bruto (ej. $14,227 mxn) y salario base desde $11,000 mxn.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* vales de despensa y/ o fondos de ahorro.
* uniformes gratuitos.
* bono de productividad y/o por indicadores.
* capacitación constante.
* trabajo a jornada completa (8 horas); algunos puestos con turno mañanero o con fines de semana.
* posibilidad de contrato indefinido.
* pago semanal o quincenal (según empresa).
* seguro de vida y adicional de caja de ahorro.
* oportunidad de crecimiento laboral.
ubicaciones y jornada
* zapopan: anillo periférico, industrial el colli.
* monterrey: centro (diversos sitios).
* ciudad granja – zapopan: col. Vallarta y zona industrial.
* tipo de puesto: tiempo completo (cambio a medio tiempo en algunas ofertas).
* horario típico: de 9:00 a 18:00 hrs, con rotaciones semanales y descansos en fin de semana.
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