Gerente de sucursal / centro - bancoppel
ubicación: cholula puebla
tipo de contrato: tiempo completo
garantizar la rentabilidad, operatividad y calidad en el servicio de la sucursal bancaria, liderando al equipo de trabajo hacia el cumplimiento de las metas comerciales (colocación y captación), asegurando el estricto apego a las políticas normativas, procedimientos de seguridad y estándares de atención al cliente que distinguen a grupo coppel.
principales responsabilidades
1. Gestión comercial y rentabilidad
diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar los objetivos mensuales de colocación de productos financieros (préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros) y captación (cuentas de débito, inversiones).
monitorear los kpis diarios de la sucursal y establecer planes de acción correctivos cuando existan desviaciones.
promover la venta cruzada y la fidelización de la cartera de clientes.
2. Liderazgo y desarrollo de talento
supervisar, capacitar y motivar al equipo de la sucursal (promotores, cajeros y jefes de cajas).
realizar sesiones de coaching y retroalimentación para mejorar el desempeño individual y grupal.
gestionar horarios, incidencias y clima laboral dentro de la unidad.
3. Operatividad y control de riesgos
asegurar el cumplimiento de la normativa bancaria (cnbv) y las políticas internas de prevención de lavado de dinero (pld).
responsable del control de valores, arqueos de caja, manejo de bóveda y dotación de efectivo a cajeros automáticos (atms).
supervisar la correcta integración de expedientes de crédito para minimizar el riesgo y la cartera vencida.
4. Atención al cliente
garantizar una experiencia de servicio ágil y empática para el cliente masivo.
gestionar y resolver quejas o conflictos de manera inmediata en piso.
requisitos del perfil
escolaridad: licenciatura concluida (indispensable) en administración, finanzas, economía, contabilidad o afines.
experiencia: mínimo 3 años de experiencia en:
gerencia o subgerencia de sucursales bancarias o financieras.
manejo de personal (equipos de más de 10 personas).
ventas de productos financieros intangibles.
*ofrecemos:
* sueldo base
* prestaciones conforme a la ley
* 2 dias de descanso a la semana
* capacitación pagada y constante
* estabilidad laboral y crecimiento
*
o de 30 prestaciones superiores a la ley
interesados postularse por este medio o bien mandar correo con cv: *