Ferragamoassistant store manager / subdirector de boutique de lujo¿te apasiona el lujo, la moda y liderar equipos hacia la excelencia operativa y comercial?
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buscamos nuestro próximo assistant store manager con experiencia sólida en retail premium o de lujo, enfocado en resultados, liderazgo de equipos y excelencia en servicio al cliente.una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, capaz de asegurar el correcto funcionamiento operativo y comercial de la boutique.requisitos indispensables:- mínimo 2 a 3 años de experiencia como subgerente o assistant store manager en retail premium o lujo.
- experiencia en atención al cliente y ventas consultivas.
- conocimiento y seguimiento de kpis comerciales.
- experiencia en manejo de inventarios, caja y procesos administrativos.
- excel intermedio- competencias clave: liderazgo, organización, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación a resultados.principales responsabilidades:gestión comercial y servicio- apoyar al store manager en el cumplimiento de objetivos comerciales individuales y de equipo.
- brindar una experiencia excepcional al cliente siguiendo los estándares de servicio y ceremonia de venta de la marca.
- dar seguimiento a métricas clave de desempeño y productividad.
- resolver situaciones con clientes y equipo de trabajo conforme a políticas de la compañía.
- mantener altos estándares de imagen, actitud y atención como embajador de la marca.operaciones & administración- supervisar entradas y salidas de mercancía, transfers y recepción de producto.
- garantizar el correcto almacenamiento, etiquetado y control de inventario.
- coordinar conteos semanales e inventarios físicos asegurando precisión en sistema.
- supervisar el correcto manejo de caja, cortes y reportes administrativos.
- autorizar descuentos conforme a lineamientos corporativos.visual merchandising- asegurar que la boutique mantenga el visual merchandising bajo los estándares globales de ferragamo.
- supervisar la correcta presentación y sensorización del producto.liderazgo y desarrollo de equipo- capacitar y acompañar al equipo de ventas en procesos comerciales y operativos.
- fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y alineado con los valores de la marca.
- apoyar en la gestión diaria de la operación de tienda y administración del personal.
¿qué ofrecemos?
- prestaciones superiores a las de ley.
- capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional.
- excelente ambiente laboral dentro de una marca internacional de lujo con presencia global.si estás interesado en formar parte del equipo ferragamo querétaro, te invitamos a postularte por este medio.