Líder sistema de gestión de calidad
*0bjetivo del puesto*:
gestionar y asegurar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad (sgc) de la empresa, coordinando procesos de control documental, seguimiento de indicadores, y liderando la mejora continua en todos los níveles.
*actividades y responsabilidades*:
control documental: asegurar la correcta gestión y archivo de la documentación del sistema de gestión de calidad.
seguimiento de salidas no conformes: identificar, gestionar y dar seguimiento a las salidas no conformes para su resolución.
gestión de quejas internas y externas: atender las quejas tanto internas como externas, asegurando su correcta resolución.
acciones correctivas: implementar y dar seguimiento a las acciones correctivas para evitar la recurrencia de no conformidades.
liberación de servicio: validar y revisar los requisitos necesarios para la liberación de servicios.
medición de satisfacción del cliente: realizar encuestas para medir la satisfacción del cliente y analizar los resultados.
reuniones de revisión por la dirección: planificar y ejecutar reuniones periódicas para la revisión del desempeño del sistema de gestión por parte de la dirección.
seguimiento de kpis: monitorear y dar seguimiento a los indicadores clave de desempeño (kpis) de las diferentes áreas de la empresa.
visitas a clientes: realizar visitas a clientes para validar los requisitos en el servicio ofrecido.
revisión documental: verificar que toda la documentación del sgc esté conforme a los estándares y normativa aplicable.
elaboración de procedimientos e instructivos: redactar, revisar y actualizar procedimientos e instructivos relacionados con el sgc.
planeación de servicio: participar activamente en las reuniones de planeación del servicio para garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad.
capacitación a nuevos colaboradores: brindar capacitación sobre el sistema de gestión de calidad a los colaboradores de nuevo ingreso.
trámites legales: gestionar los trámites legales pertinentes ante las dependencias gubernamentales.
*requisitos*:
licenciatura en áreas relacionadas con la calidad, ingeniería industrial, administración o afines.
experiência mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, gestionando sistemas de calidad y procesos de mejora continua.
conocimiento y experiência en la normativa iso 9001 y otras normas de calidad.
licencia de conducir vigente.
habilidades de comunicación efectiva, análisis de datos y trabajo en equipo.
*si tienes un enfoque riguroso hacia la calidad y deseas contribuir al éxito de una empresa comprometida con la excelencia, esta oportunidad es para ti.*
únete a nuestro equipo y ayúdanos a mantener la más alta calidad en todos nuestros procesos y productos.