¿cuentas con experiencia en atc y estás en busca de una oportunidad laboral?¡únete a nuestro equipo!Buscamos un ejecutivo de atención a clientes enfocado en brindar seguimiento oportuno y soluciones efectivas, asegurando una experiencia positiva mediante la validación y restablecimiento del servicio.funciones principales:* realizar llamadas de seguimiento para evaluar la experiencia del cliente y confirmar el estatus de su servicio (restablecido o con intermitencia).* ejecutar diagnósticos básicos para la solución de fallas en el servicio; en caso de no resolverse, gestionar la programación de una visita técnica con el área correspondiente.* canalizar al cliente al área adecuada para la atención de solicitudes adicionales (facturación, cambios de plan, soporte especializado, entre otros).* registrar de manera precisa en el sistema el estatus de cada interacción y los procedimientos realizados.requisitos:* bachillerato concluido* experiencia mínima de 6 meses brindando atc (call center)* capacidad de análisis* proactividad* escucha activaofrecemos:* sueldo: $9,* bono por permanencia $2,000* prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones)* seguro de vida* capacitación pagadahorarios disponibles:12:00 a 18:00 horas14:00 a 20:00 horasjornada laboral: l-d con descanso rolado entre semanasede: gabssa.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciaedad: entre 19 y 50 años