Escolaridad: • licenciatura en turismo, administración, ingeniería industrial o afín.experiencia:• 4 a 6 años en:o gestión de proyectoso calidad en servicioso implementación de certificaciones o normasconocimientos técnicos
* metodologías de proyectos
* sistemas de gestión de calidad.
* procesos de certificación.
* control de presupuestos.
* manejo de indicadores (nps, reputación online).
* excel avanzado y herramientas de gestión.
competencias clave
* liderazgo operativo y estratégico.
* alto enfoque en calidad y cumplimiento.
* organización y control.
* pensamiento analítico.
* comunicación efectiva.
* resolución de problemas.
* orientación a resultados y mejora continua.
experiencia en:proyectos.-
* % cumplimiento en tiempo y presupuesto.
* roi de proyectos.
* ahorros generados.
calidad.-
* calificación promedio en plataformas.
* nivel de satisfacción del cliente.
* reducción de quejas.