Escolaridad: • licenciatura en turismo, administración, ingeniería industrial o afín.experiencia:• 4 a 6 años en:o gestión de proyectoso calidad en servicioso implementación de certificaciones o normasconocimientos técnicos metodologías de proyectos sistemas de gestión de calidad.
procesos de certificación.
control de presupuestos.
manejo de indicadores (nps, reputación online).
excel avanzado y herramientas de gestión.
competencias clave liderazgo operativo y estratégico.
alto enfoque en calidad y cumplimiento.
organización y control.
pensamiento analítico.
comunicación efectiva.
resolución de problemas.
orientación a resultados y mejora continua.
experiencia en:proyectos.
- % cumplimiento en tiempo y presupuesto.
roi de proyectos.
ahorros generados.
calidad.
- calificación promedio en plataformas.
nivel de satisfacción del cliente.
reducción de quejas.