*vacante: analista de calidad - inglés call center*
ubicación: col. Del valle cdmx
descripción del puesto:
estamos en búsqueda de un analista de calidad para unirse a nuestro equipo.
La persona seleccionada será responsable de evaluar el desempeño de los agentes, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
*requisitos*:
experiência mínima de 1 año en áreas de calidad dentro de call center (revisión de llamadas, retroalimentación, reportes, etc.).
Conocimiento en métricas de calidad y atención al cliente.
Habilidades de comunicación y análisis.
Manejo de herramientas básicas de office (excel, word, etc.).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
Inglés conversacional.
Ofrecemos:
sueldo competitivo acorde a experiência.
Prestaciones de ley y superiores.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿interesado(a)?
Envía tu cv actualizado a: (cindy.gonzalez.
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asunto: vacante analista de calidad
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,193.99 - $15,650.65 al mes
beneficios:
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- call center: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial