Auxiliar de servicio al cliente
buscamos a un profesional dedicado con excelente atención al cliente y habilidades técnicas para integrarse en nuestro equipo.
responsabilidades del cargo:
* atención al cliente, abordando consultas y dudas de manera efectiva.
* manejo de información confidencial relativa a créditos, garantizando su seguridad y privacidad.
* coordinación con departamentos internos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
requisitos básicos:
* preparatoria concluida o estudios equivalentes.
* habilidades comunicativas excepcionales, incluyendo escritura y oralidad.
* conocimientos básicos en tecnologías de informática, como software y hardware.
* toma de decisiones fundamentada y liderazgo en situaciones de crisis.
* flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar bajo presión.
competencias esenciales:
* colaboración y trabajo en equipo.
* iniciativa y creatividad en la resolución de problemas.
* desarrollo continuo y búsqueda de mejoras en procesos y procedimientos.
* resolución de conflictos y negociación eficaz.