Empresa 100% mexicana líder en su ramo con más de 300 sucursales en méxico y colombia, con más de 100 años requiere:
soporte tecnico en campo
objetivo del puesto:
brindar soporte técnico preventivo y correctivo en equipos de cómputo, impresoras y multifuncionales, asegurando la continuidad operativa de las sucursales mediante atención en sitio y remota, garantizando calidad en el servicio y optimización de recursos tecnológicos.
funciones principales
* mantenimiento preventivo y correctivo de pc y equipos multifuncionales.
* instalación, formateo y optimización de equipos de cómputo.
* reparación de impresoras, multifuncionales y escáner.
* aplicación de pasta térmica y mantenimiento físico en hardware.
* diagnóstico de fallas físicas y lógicas.
* soporte remoto vía teamviewer y anydesk.
* instalar y dar mantenimiento a nodos de red, cableado estructurado y revisión de conectividad.
* administración y seguimiento de tickets de soporte.
* comprobación de gastos relacionados con viajes y viáticos.
* atención directa a usuarios internos y externos en sucursales asignadas.
requisitos
* experiencia de 6 meses como soporte técnico a equipos de cómputo
* conocimientos en hardware y software.
* conocimiento de suite ms office
* conocimiento de escritorio remoto
* soporte remoto (teamviewer, anydesk)
* conocimiento del sistema operativo windows 10 y 11
* conocimiento de navegadores web edge - google chrome
* conocimiento en redes tcp-ip
* configuración e instalación de impresoras y multifuncionales.
* instalación de sistemas operativos y drivers.
* administración de tickets y reportes técnicos.
* control y comprobación de gastos.
* mantenimiento preventivo con uso de pasta térmica.
habilidades
* actitud de servicio y orientación al cliente.
* trabajo bajo presión y por objetivos.
* trabajo en equipo.
* tolerancia a la frustración.
* comunicación efectiva y asertiva.
* organización y gestión del tiempo.
* adaptabilidad a cambios y viajes frecuentes.
oferta:
* sueldo base: $13,023 mensuales
* prestaciones de ley
* apoyo a viáticos
* vales de despensa: $1,823 mensuales
* aguinaldo: 30 días
* estabilidad laboral
* contrato 100% nominal
* nómina semanal