*vacante: telemarketing*
*stellantis tlaxcala*
stellantis tlaxcala solicita personal para el área de telemarketing, que se encargará de realizar seguimiento a clientes después de su visita al taller y posterior a la compra de vehículos, conforme a los estándares de calidad y procedimientos establecidos por la marca.
*requisitos*:
- *experiência*: 6 meses a 1 año en telemarketing, call center o atención a clientes.
- *escolaridad*: bachillerato terminado (mínimo).
- *edad*: 20 a 40 años.
- *sexo*: indistinto.
- *disponibilidad*: tiempo completo.
*habilidades*:
- excelente comunicación verbal.
- orientación al cliente y servicio.
- manejo de computadora e internet.
- capacidad de organización y seguimiento.
- facilidad de palabra y escucha activa.
*funciones principales*:
- realizar llamadas de seguimiento a clientes después de su paso por el taller, basado en la encuesta que solicita la marca.
- efectuar llamadas de seguimiento después de la venta de unidades con encuesta establecida por la marca.
- levantar tickets en caso de quejas o reportes de clientes.
- llevar control diario de llamadas realizadas para asegurar contacto al 100%.
- presentar reportes del top 10 de errores más recurrentes.
- dar seguimiento a casos especiales hasta su resolución.
*ofrecemos*:
- contratación directa por la empresa.
- prestaciones de ley.
- capacitación continua.
- oportunidad de crecimiento.
- ambiente laboral agradable.
- estabilidad laboral en empresa automotriz líder internacional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial