Descripción del puestoen brother, vivimos y respiramos el espíritu de 'at your side' al ofrecer a nuestra gente carreras en las que pueden aprender, crecer y prosperar.como ingeniero mps / tpv o especialista técnico, analizarás e implementarás servicios administrados de impresión y terminales punto de venta (tpv) en sitio, asegurando la correcta integración entre equipos, software y red.realizarás configuraciones, diagnósticos, mantenimiento técnico, atención en campo y soporte remoto, así como la capacitación a los usuarios en la operación adecuada de las soluciones de impresión instaladas, garantizando la continuidad operativa, la resolución eficiente de incidentes y la óptima experiencia del cliente.responsabilidades:instalar y configurar equipos de impresión y software asociado en sitio del cliente.configurar periféricos de terminales punto de venta (tpv) impresoras de recibos y etiquetas.analizar entornos del cliente para implementar servicios administrados de impresión.diagnosticar y resolver fallas a equipos de impresión, software, red o problemas relacionados con sistemas de impresión.brindar soporte técnico en campo y remoto según la necesidad del cliente enfocado a equipos de impresión y terminales punto de venta.evaluar y documentar incidentes técnicos para escalada o mejora.capacitar a los usuarios en la operación adecuada de los equipos y aplicaciones instaladas en equipos de impresión y terminales punto de venta.colaborar con áreas internas y proveedores para resolver problemas complejos.requisitos:experiencia previa en soporte técnico, manejo de servicios administrados de impresión (mps) y terminales punto de venta (tpv).conocimientos sólidos en soporte a hardware y software (windows, office, correo, impresión), drivers, firmware y herramientas de administración de impresión.conocimientos básicos en ciberseguridad.disponibilidad inmediata para trabajar en santa fe.beneficios:prestaciones de ley y superiores.seguro de gastos médicos mayores y vida.flexibilidad en horario de llegada y salida.plan de crecimiento basado en desempeño.acceso a linkedin learning.brother méxico ofrece un ambiente laboral inclusivo y sin discriminación, donde se valoran las diferencias individuales y se da la bienvenida a los diversos estilos de vida y trabajo.