Perfil de puesto
resumen del puesto
responsable de gestionar el ciclo comercial de ventas de policarbonato, desde la generación y calificación de leads hasta el cierre y seguimiento postventa. La persona trabajará en estrecha colaboración con operaciones, logística y producción para garantizar la disponibilidad del producto y la satisfacción del cliente, promoviendo el crecimiento de la cartera y el cumplimiento de objetivos comerciales.
responsabilidades principales
* identificar y prospectar clientes potenciales en mercados objetivo (construcción, arquitectura, industria, distribución y retail).
* realizar visitas comerciales, presentaciones de producto y demostraciones técnicas según necesidades del cliente.
* elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y negociar condiciones comerciales alineadas con políticas de la empresa.
* coordinar con logística y producción la gestión de pedidos, tiempos de entrega y soluciones de embalaje o transporte.
* dar seguimiento postventa para asegurar la correcta recepción del producto, atender reclamos y promover renovaciones o ventas cruzadas.
* mantener actualizada la base de datos de clientes y actividades en el sistema crm.
* participar en ferias, eventos y visitas a obra para promover productos y generar oportunidades de negocio.
* proveer retroalimentación del mercado sobre tendencias, precios y necesidades de producto al equipo de producto y dirección comercial.
requisitos
formación académica
* licenciatura en administración, comercialización, ingeniería civil, arquitectura, negocios internacionales o área afín (terminada o en curso avanzado).
experiencia
* 2 a 4 años de experiencia en ventas b2b de materiales de construcción, plásticos o productos industriales, preferentemente con conocimiento de policarbonato o láminas técnicas.
* experiencia en manejo de crm, negociación comercial y atención a grandes cuentas o distribuidores.
conocimientos y habilidades
* conocimiento técnico básico de productos de policarbonato, espesores, tratamientos uv y aplicaciones comunes.
* habilidades de negociación, cierre comercial y manejo de objeciones.
* capacidad para interpretar planos, especificaciones técnicas y requerimientos de obra.
* manejo de herramientas ofimáticas (excel, word) y sistemas crm.
* disponibilidad para realizar visitas frecuentes a clientes y desplazamientos regionales.
competencias
* orientación al cliente y enfoque en resultados comerciales.
* comunicación efectiva y capacidad para presentar soluciones técnicas a audiencias diversas.
* trabajo en equipo y coordinación con áreas operativas.
* proactividad, organización y capacidad para gestionar múltiples oportunidades simultáneamente.
* responsabilidad y cumplimiento de metas en plazos establecidos.