SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO
Importante empresa del ramo de Telecomunicaciones solicita COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES Y CONTRATACIÓN, quien será responsable de dar una atención de calidad y eficiente solucionando los requerimientos de los mismos así como mantener, proteger e incrementar los clientes claves e importantes de la empresa.
REQUISITOS DEL PUESTO INDISPENSABLES
· Licenciatura requerida en áreas sociales, comunicación o afín a ventas.
· Experiencia de 2 a 5 años en área similar.
· Manejo de office.
REQUISITOS DEL PUESTO DESEABLES
· Experiencia en sector de Telecomunicaciones.
COMPETENCIAS, HABILIDADES Y VALORES
· Enfoque a resultados
· Empatía
· Liderazgo
· Pensamiento de negocio
· Tolerancia a la frustración
· Trabajo en equipo
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
- Atención a clientes.
- Generar visibilidad de la marca y networking a nivel empresarial.
- Elaboración de planes para aumento de clientes.
- Elaboración de planes para disminuir las bajas.
- Planeación de llamadas y seguimientos de satisfacción.
- Supervisión y Planificación del personal comercial y de tención a clientes.
- Seguimientos a clientes.
- Reportes, informes y presentaciones de resultados.
¿QUÉ OFRECEMOS?:
- Estabilidad laboral
- Horario de lun a vie de 09:00 a 18:00 Hrs, sábado: de 09:00 a 17:00 Hrs.
- Salario base(neto): $ 9,000.00 a 13,000.00
- Incentivo anual(Antigüedad): Hasta $12,000.00
¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Sector de Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial