OBJETIVO GENERAL DE PUESTO
Coordinar y ejecutar iniciativas de mejora continua en las unidades hospitalarias, en alineación con los lineamientos de la Gerencia Corporativa. Será responsable de implementar proyectos de optimización de procesos, dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) y facilitar el uso de metodologías como Lean Healthcare.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Implementar en las unidades hospitalarias la estrategia corporativa de mejora continua conforme a los lineamientos establecidos por la Gerencia.
- Garantizar la ejecución operativa de los proyectos definidos en el plan estratégico de mejora continua.
- Proporcionar soporte técnico para la adaptación local de metodologías, herramientas y estándares corporativos de mejora continua.
- Supervisar el monitoreo de los indicadores clave de desempeño (KPIs) clínicos, operativos.
- Validar la correcta captura, procesamiento y análisis de los datos relacionados con los KPIs.
- Brindar apoyo en la interpretación y análisis de indicadores para identificar brechas y oportunidades de mejora.
- Elaborar informes periódicos que reflejen resultados y avances, facilitando la toma de decisiones en las unidades hospitalarias.
- Asegurar la actualización y uso eficiente de los dashboards corporativos en las áreas operativas.
- Coordinar y dar seguimiento a los proyectos de mejora continua en cada unidad hospitalaria.
- Acompañar al personal durante la implementación de herramientas Lean Healthcare, como 5S, Kaizen y Value Stream Mapping.
- Detectar cuellos de botella y desperdicios en los procesos hospitalarios, proponiendo acciones correctivas efectivas.
- Facilitar la documentación detallada de las etapas, avances y resultados de cada proyecto.
- Fomentar en las unidades una cultura orientada a la eficiencia y seguridad del paciente.
- Impulsar la participación activa del personal en la generación de propuestas de mejora.
- Facilitar espacios y actividades que promuevan la reflexión, el aprendizaje organizacional y la mejora basada en datos.
- Estimular la colaboración interdisciplinaria en los proyectos de mejora continua.
- Coordinar, en conjunto con la Gerencia, las sesiones de capacitación sobre metodologías de mejora, Lean Healthcare y gestión de KPIs.
- Identificar necesidades formativas específicas y proponer programas de desarrollo adecuados para las unidades hospitalarias.
- Identificar, sistematizar y documentar buenas prácticas clínicas y operativas en las unidades hospitalarias.
- Coordinar la difusión de estas buenas prácticas a lo largo de la red hospitalaria.
- Apoyar la identificación de procesos susceptibles de innovación y colaborar en la ejecución de proyectos piloto.
- Recopilar y facilitar la implementación en otras unidades hospitalarias los aprendizajes derivados de experiencias exitosas.
- Coordin
Requisitos Clave
- Licenciatura en Ingeniería Industrial
- Ingeniería en Sistemas Biomédicos
- Administración de Empresas
- Medicina (con enfoque en gestión hospitalaria o calidad)
- Enfermería (con formación en gestión o calidad)
- Habilidades/Talentos: Proactividad, Dinamismo, Discreción, Responsabilidad, Honradez, Negociación, Analítico, Emprendedor, Enfoque a Calidad, Enfoque al Cliente, Atención al Detalle, Resolución de Problemas, Adaptabilidad, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Pensamiento Estratégico, Comunicación Efectiva, Gestión de Proyectos, Orientación a Resultados, Toma de Decisiones, Innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos especiales: Metodologías de mejora continua (Lean Healthcare, Six Sigma, Kaizen, PDSA, A3).
- Estándares nacionales e internacionales de calidad y seguridad del paciente.
- Gestión de indicadores
- Normatividad aplicable vigente
- Herramientas de análisis estadístico
- Herramienta para análisis causa raíz
- Software: Excel intermedio-avanzado.
- Power BI u otras plataformas de visualización de datos.
- Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).
- Lugar de trabajo: Corporativo CDMX
- Idiomas: español: nativo o avanzado/ inglés: Intermedio-avanzado.
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