*propósito del puesto*
garantizar la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones, áreas comunes y espacios asignados en el establecimiento, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
*perfil de puesto*:
supervisor de ama de llaves
*departamento*
housekeeping / ama de llaves
*responsabilidades principales*:
- supervisar y coordinar el trabajo del personal de limpieza (camaristas y auxiliares).
- realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes para verificar estándares de limpieza.
- capacitar al personal en técnicas de limpieza, uso de productos y estándares de seguridad e higiene.
- planificar y distribuir las tareas diarias al personal a su cargo.
- supervisar y controlar el inventario de suministros y productos de limpieza.
- resolver solicitudes, quejas o sugerencias relacionadas con la limpieza hechas por los huéspedes.
- asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y las normas sanitarias establecidas.
- elaborar reportes diarios sobre el estado de las habitaciones y las áreas comunes.
- detectar necesidades de mantenimiento y coordinar con el área correspondiente.
- motivar al equipo para fomentar un ambiente laboral positivo y productivo.
*educación*:
- bachillerato concluido o carrera técnica en turismo, hotelería o afín.
(deseable licenciatura en hotelería).
- *experiência*:
- mínimo 1 año en un puesto similar dentro del sector hotelero.
*habilidades técnicas:idiomas*:
- conocimiento de técnicas de limpieza profesional.
- manejo básico de herramientas tecnológicas (sistemas de gestión hotelera, correo electrónico).
- gestión de inventarios.
- español avanzado (indispensable).
- inglés intermedio (deseable para interacción con huéspedes extranjeros).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,* al mes
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- housekeeping: 2 años (obligatorio)
- camarista: 2 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial