Descripción del trabajo
empresa de telecomunicaciones y contact center que invita a formar parte de su equipo. Puestos disponibles incluyen auxiliar de soporte/back office, especialista en wansoft (sistema punto de venta), y técnicos de soporte l1. Ubicación: monterrey, nuevo león. Modalidad: presencial/tiempo completo según puesto.
responsabilidades principales
* dar soporte técnico a equipos de cómputo, cámaras de vigilancia y/o sistemas de punto de venta según el puesto.
* administración de inventarios y mantenimiento preventivo.
* gestión de incidentes y requerimientos de oficinas y tiendas.
* conocimientos generales de redes y comunicación; instalación y configuración de software y hardware.
* auditar inventarios, proveedores y catálogos en wansoft (para el puesto de especialista wansoft).
* gestión de entradas de cartera de productos, seguimiento de carteras y apoyo en procesos interdepartamentales.
* documentación de procesos y soporte técnico remoto o en sitio.
requisitos y cualificaciones
* escolaridad: técnico en tecnologías de la información o afín (según puesto).
* experiencia: 1-3 años según el puesto (soporte técnico, itil/mesa de ayuda, o administración de wansoft).
* edad/perfil: acorde al puesto; orientado a servicio al cliente, con buena comunicación y enfoque en objetivos.
* conocimientos: redes y comunicaciones, seguridad básica, manejo de herramientas de incidentes (ej. Servicenow, etc.), manejo de excel (para puestos administrativos).
* habilidades: analíticas, resolución de problemas, iniciativa, capacidad de trabajo en equipo y organización.
ofertas y beneficios
* sueldo competitivo con pago semanal (varía por puesto; ejemplos: 12,800 mxn al mes y 10,000 mxn libres para otras posiciones).
* prestaciones de ley; seguro de gastos médicos menores; seguro de vida; uniformes; préstamos mediante nómina.
* desarrollo personal y profesional; beneficios como estacionamiento y otros conforme al puesto.
* tipo de puesto: tiempo completo; jornada de 8 a 10 horas según puesto.
horarios
* turno de 8 a 10 horas; detalle por puesto.
notas adicionales
con protocolo ante covid-19: uso obligatorio de cubrebocas.
ubicación
monterrey, nuevo león
otros
publicado en diversas fechas para distintos roles; revisar detalle específico de cada vacante y requisitos de contratación final en la publicación original.
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