Supervisor/a de áreas públicas
el supervisor/a de áreas públicas es responsable de garantizar que todas las áreas cumplan con los más altos estándares establecidos por four seasons hotels. El supervisor también gestiona a los auxiliares en el piso y realiza inspecciones diariamente.
about the location
on the southern coast of mexico’s baja peninsula, experience cabo’s golden corridor with mexican chic and a cool mediterranean vibe. In the heart of all the action, the coveted community of cabo del sol is home to our modern hacienda‑style village, with sparkling ocean views throughout.
responsibilities
* siempre estará al tanto de su horario de trabajo y deberá presentarse a trabajar puntualmente. En caso de no poder asistir, deberá notificar a su gerente de ama de llaves.
* deberá comportarse de una manera profesional todo el tiempo. Se apegará a las políticas & procedimientos de conducta establecidos por four seasons; así como a los reglamentos de seguridad y reglas departamentales sin excepción.
* se reportará puntualmente a su hora de entrada con su gerente asistente de ama de llaves/asistente de director de ama de llaves/director de ama de llaves en la oficina departamental.
* revisa en su bitácora los pendientes que se le hayan dejado del turno anterior y les da seguimiento.
* recoger las asignaciones de trabajo del departamento de áreas públicas y verificar para resolver cualquier duda.
* comprobar con el coordinador de oficina y su gerente de ama de llaves la lista de requerimientos y otros eventos o peticiones para el departamento de áreas publicas.
* supervisar a los auxiliares y lavadores de áreas públicas que estén laborando durante su turno asignado.
* asegurarse de que los devices de todo el equipo funcionen correctamente y que esté firmado su resguardo.
* inspeccionar todas las áreas públicas asignadas al departamento y llevar a cabo el reporte correspondiente si así se requiriera.
* comprobar las órdenes de trabajo de mantenimiento y completar el informe requerido. Y reportar al jefe inmediato si se tuviese que dar algún seguimiento adicional.
* guiar y formar a los auxiliares y lavadores de áreas públicas bajo la dirección del gerente de ama de llaves y director asistente de ama de llaves.
* supervisar toda la limpieza de las áreas públicas, centros de consumo y garantizar el cumplimiento de los procedimientos adecuados de limpieza que debe respetar el material de las decoraciones y mobiliario, con la finalidad de preservarlo en las mejores condiciones.
* en cuanto el auxiliar de áreas públicas reporte algún seguimiento solicitado el supervisor de áreas públicas deberá verificar que se haya realizado correctamente.
* antes de la salida de su turno correspondiente deberá asegurarse de que todo esté completo y cumpla con los estándares adecuados a los estándares y procedimientos implementados para el departamento de áreas públicas.
* una vez termine el turno deberá informar al jefe inmediato de algún seguimiento pendiente o en proceso de realización.
* informar al sub‑gerente de ama de llaves cualquier acontecimiento inusual y comunicar cualquier instrucción especial al supervisor de p.m.
* responsable de todos los suministros en las bodegas asignadas para el departamento de áreas públicas.
* es responsable de la limpieza de los pisos, incluidos bodegas.
* comprobar las órdenes de trabajo de mantenimiento y completar el informe requerido.
* llevar a cabo cuidadosamente el programa de lavados, limpiezas y check list de áreas públicas.
* llevar el control de la maquinaria de operación.
requirements
* mínimo 1 año de experiencia como supervisor de áreas públicas en hotel de ultra lujo (necesario).
* manejo de microsoft word, excel, powerpoint, outlook, y teams.
* conocimientos básicos de opera y hotsos.
* participar en la elaboración y seguimiento de los programas de capacitación para auxiliares de áreas públicas y lavadores.
* conocimiento en estándares forbes.
* atención al detalle.
* capaz de fomentar excelentes relaciones con los integrantes del departamento de áreas públicas y los demás departamentos.
* flexibilidad de horario.
what to expect
* ser parte de un equipo solidario con espíritu familiar.
* tener oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global.
* trabajar en un entorno diverso y desafiante e interactuar con el equipo de liderazgo.
* ser reconocido por sus logros.
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