*vacante para la empresa qualitas en puente el yaqui -cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico*:¿te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?
¡buscamos talento!
telefonista (cuajimalpa yaqui)quálitas aseguramos autos, cuidamos personaspropósito principal:atender las llamadas telefónicas de asegurados e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los asegurados quálitas para el registro de reportes de siniestro, envío de ajustador al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente.
*responsabilidades*:+atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los asegurados quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica.
(script)+registrar reporte de asegurado en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinadores de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.)+atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional.
(% nível de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.)*requisitos*:- escolaridad bachillerato concluido (contar con certificado)- experiência e atención a clientes- disponibilidad de horarioofrecemos:+ sueldo base de $8,364 + bono a partir del 4to mes de $5,000+ prestaciones de ley y superiores (sgmm, 30 días de aguinaldo, sv, ptu, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)+ 100% nomina+ contratación directa con la empresa+ atención psicológica para colaboradores+ plan de carrerahorario: lunes a domingo con 2 días de descanso rolado 11:00 pm a 7:00 amzona de trabajo: el yaqui cuajimalpa*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- proactivo- buro limpio