*descriptivo de puesto: supervisora de ama de llavesinformación general*
- *puesto*: supervisora de ama de llaves
- *departamento*: ama de llaves / housekeeping
- *ubicación*: hotel boutique (28 habitaciones)
- *horario*: lunes a domingo, un dia de descanso semanal
- *sueldo*: $15,000 mxn mensuales + bonos por desempeño
- *reporta a*: gerente de operaciones / gerente general
- *personal a cargo*: camaristas, auxiliares de lavandería y personal de limpieza
*objetivo del puesto*
supervisar, coordinar y garantizar la limpieza, orden y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes del hotel boutique, asegurando los más altos estándares de calidad y satisfacción de los huéspedes.
*actividades y responsabilidades*
- supervisar y coordinar las actividades del equipo de housekeeping.
- verificar la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
- garantizar que se sigan los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
- asignar tareas diarias al personal de limpieza y revisar su cumplimiento.
- coordinar la reposición de suministros y amenidades en habitaciones.
- inspeccionar habitaciones después de la limpieza y antes de la entrega a huéspedes.
- supervisar la operación de lavandería y manejo de blancos.
- gestionar y controlar el inventario de productos de limpieza y suministros.
- reportar daños, averías o necesidades de mantenimiento en habitaciones y áreas comunes.
- capacitar al personal en técnicas de limpieza, uso de productos y atención al detalle.
- asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
- colaborar con recepción y mantenimiento para la entrega oportuna de habitaciones.
- resolver cualquier incidencia o queja relacionada con la limpieza del hotel.
*requisitos del puestoescolaridad*:
- secundaria o preparatoria terminada (preferente)
- cursos en hotelería, gestión de limpieza o afines (deseable)
*experiência*:
- mínimo 2 años en el área de ama de llaves, limpieza o supervisión en hoteles o lugares similares.
- experiência en hoteles boutique, de lujo o con altos estándares de calidad (preferente).
*conocimientos y habilidades*:
- conocimiento en procesos de limpieza y mantenimiento de habitaciones de hotel.
- habilidad para coordinar equipos de trabajo.
- atención al detalle y altos estándares de limpieza.
- organización y planificación de tareas.
- uso adecuado de productos de limpieza y protocolos de seguridad.
- resolución de problemas y toma de decisiones.
- comunicación efectiva y liderazgo.
*ofrecemos*:
- *sueldo base*: $15,000 mxn mensuales
- *bonos por desempeño*:
- *prestaciones de ley*:
- uniforme y herramientas de trabajo
- oportunidad de crecimiento dentro del hotel
- excelente ambiente laboral
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/03/2025