Técnico de soporte
buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de hardware y software. La oportunidad implica brindar asistencia a usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos, e instalar y configurar hardware y software.
requisitos
* conocimientos en telefonía y servidores.
* experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
* manejo de office 365, windows y software de conexión remota.
* experiencia en manejo de sistemas de tickets.
* conocimientos básicos en redes: switch, router, access point y rack.
* conocimiento en cableado estructural.
necesidades del puesto
* prestar apoyo técnico a usuarios internos.
* realizar diagnósticos y reparaciones técnicas.
* instalar y configurar equipo.
* mantener la documentación actualizada.
* gestionar sistemas de tickets.
* realizar mantenimiento regular de los equipos.
* proporcionar apoyo técnico en redes, telefonía y servidores.