Buscas un desafío emocionante liderar el golf en el caribe?
director de operaciones del campo de golf
si te apasiona el golf y sueñas con ser el líder de uno de los campos más exclusivos del caribe, esta es tu oportunidad.
como director/a de operaciones para nuestro campo de golf en méxico, tu principal misión será liderar la operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la pga. Encargándote de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares pga, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.
responsabilidades:
* asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.
* proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.
* coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
* impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, crm, migración de reservas y gestión de canales.
* planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.
* coordinar el cumplimiento del acuerdo con la pga: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.
* supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.
* garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.
* elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
* analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.
* coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.
* analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.
* representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.
* coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.
* coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.
* evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.
* liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones.