Descripción del puesto: Ejecución e Impacto en el Cliente
Sobre nosotros
En Certu Systems estamos redefiniendo la logística con ejecución impulsada por IA. Nuestros clientes —fabricantes y distribuidores líderes a nivel global— confían en nosotros para obtener resultados reales: visibilidad total de los pedidos, envíos más rápidos, reducción de costos y menos problemas operativos. No nos pagan si no ahorran, por lo que la ejecución, la disciplina y la confianza del cliente lo son todo.
Buscamos a un profesional de alto rendimiento en ejecución e impacto en cliente: alguien que prospere en entornos dinámicos, que genere confianza al instante y que convierta situaciones complejas en claridad, velocidad y resultados.
Responsabilidades
- Ser el socio de confianza de los clientes, asegurando que las operaciones fluyan sin interrupciones.
- Tomar la iniciativa frente a problemas críticos —desde envíos atrasados hasta procesos ineficientes— y resolverlos sin esperar instrucciones.
- Medir y mejorar indicadores clave: entregas a tiempo, eficiencia en andenes, tiempos de detención, velocidad de procesamiento y ahorros de costos.
- Comunicar con impacto: actualizar a ejecutivos en lenguaje claro de negocio y guiar con precisión a los equipos de primera línea.
- Identificar ineficiencias ocultas y proponer soluciones prácticas: menos trabajo manual, menos “firefighting”, más disciplina.
- Contribuir a la escalabilidad de Certu: tu input influirá directamente en nuestra plataforma de IA y en nuestros playbooks.
Este es un puesto de ejecución, es decir, de acción —no un rol de supervisión ni de gestión. Aquí se trata de arremangarse: hablar con choferes, personal de almacén y, al mismo tiempo, con directores y ejecutivos C-level.
Perfil que buscamos
- Orientado a resultados: te mides por impacto, no por esfuerzo.
- Obsesionado con el cliente: anticipas necesidades y nunca dejas problemas abiertos.
- Ejecutor nato: en momentos de presión, eres quien asegura que las cosas se hagan.
- Resiliente y resolutivo: prosperas en la ambigüedad y encuentras salidas donde otros se bloquean.
- Analítico y práctico: detectas patrones en los datos y los conviertes en acciones tanto operativas como estratégicas.
- Liderazgo natural (sin título): inspiras confianza, alineas equipos y entregas resultados.
Prueba de competencias avanzadas
Este rol no es para todos. Podría ser para ti si puedes decir “sí” con confianza a por lo menos 4 de estos puntos:
1. Has sido la persona en la que el liderazgo confió para resolver problemas de “arréglalo ya”… y cumpliste.
2. Has trabajado con mínima supervisión: te dieron dirección y objetivos, descubriste cómo llegar y llevaste al equipo contigo.
3. Te has metido en el caos (un proyecto fallido, un envío atrasado, un proceso roto) y lo transformaste.
4. Has ganado la confianza de clientes rápidamente —desde personal de primera línea hasta ejecutivos— porque respaldas tus palabras con acciones.
5. Puedes mostrar resultados concretos que entregaste: horas ahorradas, % de mejoras, costos reducidos o más throughput.
6. Te energizas en la ambigüedad: donde otros se bloquean, tú encuentras el camino.
Si esto suena como tú, queremos hablar contigo.
Lo que traes
- Experiencia demostrable en roles de alta presión (operaciones, consultoría, startups, supply chain u otros entornos donde fallar no era opción).
- Casos concretos donde transformaste caos en orden, redujiste costos, ahorraste tiempo o cumpliste plazos críticos.
- Capacidad de trabajar con tecnología y personas: desde ERP y AI hasta equipos de logística y directivos C-level.
- Excelentes habilidades de comunicación: claro, conciso y directo, capaz de alinear rápidamente a diferentes audiencias.
Por qué unirse a nosotros
- Asiento de alto impacto en una startup de IA respaldada por Carnegie Mellon que cambia la forma en que se ejecuta la logística.
- Exposición a las cadenas de suministro de Fortune 500 y las redes de distribución globales.
- Compensación competitiva con ventajas basadas en el rendimiento.
- Trayectoria de crecimiento hacia roles de liderazgo en ejecución, impacto en el cliente o estrategia de cliente.
Si eres reconocido como la persona a la que todos llaman cuando algo tiene que hacerse sí o sí, queremos que te unas a nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Puedes desplazarte cómodamente a la ubicación de la oficina?
- ¿Estás de acuerdo en trabajar con un horario de rotación 24/7?
- ¿Cuentas con autorización legal para trabajar en México?
- Cuéntanos por qué deberíamos hablar contigo.
- ¿Cumples con al menos 4 puntos de la lista de competencias avanzadas? Y sí, elabora cuales.
Lugar de trabajo: Empleo presencial