Supervisor call center
company: binomia
schedule:
lunes a domingo 14:00 a 23:00
about the role:
unete a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como supervisor de operaciones.
si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡esto es para ti!
what we offer:
sueldo fijo mensual
pagos quincenales y puntuales
prestaciones de ley desde día 1
crecimiento a corto plazo
planes de reconocimiento
oportunidad de crecimiento
capacitación continua
work location:
zona de trabajo: del valle, cdmx
requirements:
- preferente que tengas experiencia en campañas de telefonía, atención a clientes, soporte
- haber sido el responsable administrativo y operativo de los agentes
- conocimiento de acds (deseable five9)
- conocimiento de crms (deseable remedy)
- manejo de pc excel y powerpoint
- conocimiento de métricas de contact center
competencies:
- trabajo en equipo
- desarrollo de equipos de alto rendimiento
- motivación y desarrollo del equipo
- compromiso
- liderazgo
- comunicación
- toma de decisiones
responsibilities:
- gestión de personal
- planificación y organización de su equipo
- seguimiento del rendimiento de su personal
- resolución de problemas
- gestión de conflictos
- desarrollo y formación
- asegurar el cumplimiento de las normas y políticas
- medición de kpi's
si estás listo para unirte a un equipo apasionado y enfrentar nuevos desafíos, postúlate. ¡esperamos conocerte pronto! Envía tu cv al whatsapp 220 473 6504.
seniority level
mid-senior level
employment type
full-time
job function
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