*responsabilidades del puesto*:
el field services de ti en transporte público será responsable de brindar soporte técnico en el terreno para los sistemas informáticos y tecnológicos utilizados en la operación y gestión del transporte público. Esto incluye la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas de hardware y software en estaciones, vehículos y otras ubicaciones operativas.
*requisitos*:
- ingeniero mecatrónico, electrónico o carrera a fin.
- experiência previa en soporte técnico de ti, preferiblemente en el sector del transporte público o una industria similar.
- conocimientos sólidos en hardware de computadoras, redes, sistemas operativos y software de productividad, instalaciones.
- habilidades para trabajar en entornos al aire libre y en vehículos en movimiento, adaptándose a las condiciones cambiantes del entorno de trabajo.
- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con diferentes equipos.
- orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
*funciones*:
- instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, equipos de comunicaciones y dispositivos de tecnología de la información utilizados en el transporte público, como sistemas de pago electrónico, cámaras de vigilancia, paneles de información al pasajero, etc.
- realizar diagnósticos y resolver problemas técnicos en el terreno, incluyendo hardware, software y conectividad de red.
- coordinar con el equipo de soporte técnico interno y proveedores externos para resolver problemas complejos y realizar reparaciones.
- proporcionar capacitación técnica a los operadores y personal de mantenimiento del transporte público en el uso y mantenimiento de los sistemas de ti.
- documentar y mantener registros precisos de todos los trabajos realizados, incluyendo informes de mantenimiento, reparaciones y actualizaciones.
- colaborar con otros departamentos y proveedores para implementar mejoras en los sistemas de ti y optimizar la eficiencia operativa.
- seguir los procedimientos de seguridad y cumplir con las regulaciones aplicables en materia de tecnología de la información y transporte público.
- mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el sector del transporte público y las ti.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- días por enfermedad
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- trabajo desde casa
experiência:
- field services: 2 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en yuc. Cp. 97305 edificio orion, yuc. Cp. Edificio orion