Bupa méxico solicita un *especialista servicio al cliente*, con base en *cdmx*, para nuestro departamento comercial.
¿cuál será tu rol?
- recibir, organizar, revisar e indexar las solicitudes de servicio, verificando que los documentos físicos y electrónicos se apeguen a las políticas y requerimientos.
- generar las explicaciones de beneficio y hacer envío de las mismas a corredores y asegurados, cuando la situación así lo requiera.
- mantener una excelente comunicación con todos los departamentos y entidades internas para el proceso de administración y manejo de póliza, pagos y siniestros.
- asistir en la obtención de información necesaria para completar procesos operativos.
- atención a los clientes, productores y proveedores de forma electrónica, telefónica y presencial sobre consultas y reclamos. Especial enfoque en clientes de venta directa, que no tienen agente externo y necesitan soporte operativo y de servicio.
- ser un canal de comunicación entre el cliente y otros departamentos; así como la central de servicio al cliente y de todas aquellas funciones que afecten la experiência de servicio al cliente.
- dar soporte a las áreas operativas cuando sea necesario, incluyendo recepción, mesa de control y emisión.
- cualquier proyecto adicional que sea requerido por el área operativa.
*
¿qué buscamos?
- licenciatura concluida.
- conocimientos en aseguradora de gmm.
- gusto por las ventas
- facilidad de palabra
- paquetería de office (excel intermedio).
- proactivo y autogestión
- conocimiento de mercado
¿qué te ofrecemos?
- prestaciones por encima de ley.
- proyecto estable: contrato indefinido
- jornada completa: 8:00 a 17:00 hrs. de lunes a viernes.
- ubicación: polanco corporativo antara i
- desarrollo profesional.
formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudándonos a que todos tengamos vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor.
¡te estamos esperando!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- descuento de gimnasio
- horarios flexibles
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial