*puesto: logistic officer / auxiliar de operaciones (blue)*
*objetivo del puesto*:
brindar apoyo en la operación diaria de la estación, asegurando el correcto control de documentos, inventarios y entregas, así como dar seguimiento a incidencias para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos operativos.
*principales responsabilidades*:
- brindar apoyo en el área operativa, coordinando actividades para el buen funcionamiento de la estación.
- elaborar y gestionar cartas porte y manifiestos requeridos para el traslado y control de mercancía.
- realizar el inventario físico y documental de la estación, asegurando su actualización constante.
- dar seguimiento y atención a quejas o incidencias reportadas por clientes, canalizándolas y gestionando su resolución.
- ejecutar los retornos (missort) hacia el rdc de manera oportuna y conforme a los procedimientos establecidos.
- detectar e identificar posibles malas prácticas por parte de proveedores externos y reportarlas para su corrección.
- monitorear y dar seguimiento a las entregas diarias, verificando que se realicen en tiempo y forma.
- apoyar en la generación de reportes operativos que permitan la mejora continua de los procesos.
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica. (deseable: estudios universitarios en logística, administración o afín)
- experiência mínima de 1 año en posiciones similares en operaciones o logística.
- conocimientos básicos de control de inventarios y manejo de documentos de transporte.
- manejo básico de paquetería office.
- habilidades de organización, atención al detalle y solución de problemas.