¿cómo es el día a día de la posición?Como asistente del programa de satisfacción al cliente en deloitte, tendrás la oportunidad de ser el principal punto de contacto para las(os) profesionales de la firma en relación al apoyo a brindar para la programación y ejecución de encuestas de satisfacción al cliente; actividades que te permitirán tener un relacionamiento amplio y exposición a las operaciones de la firma a nivel regional. Como principales áreas de responsabilidad tendrás la aplicación de encuestas telefónicas, realizar envíos electrónicos de encuestas, coordinar entrevistas presenciales, elaborar reportes mensuales de operación, gestionar la actualización de información de contactos. Formarás parte de un equipo que está en constante desarrollo de proyectos de mejora con impacto significativo en la eficiencia operativa y buscando un servicio de excelencia a nuestros clientes internos y externos.¿qué se necesita para aplicar?Pasante o titulado(a) de licenciaturas económico - administrativasexperiencia: 1 año en call center o en posición equivalenteconocimientos: paquetería officeatributos adicionales: comunicación asertiva, orientación a resultados, solución de problemas, compromiso, trabajo en equipo, integridad profesional, sentido de urgencia, innovación, atención al detalle¿por qué deloitte?Con nuestro trabajo creamos un impacto significativo, que marca una diferencia positiva en nuestros(as) clientes, la sociedad y el planeta. Colaboramos en distintos proyectos con personas que nos escuchan, inspiran, alientan y apoyan a dar lo mejor de nosotros(as) mismos(as).para deloitte, nuestro desarrollo integral es una prioridad. A través de las oportunidades de aprendizaje, movilidad, voluntariado y la asesoría personalizada de nuestros(as) líderes, crecemos en nuestras carreras y formamos lazos que perduran.siguientes pasos¿estas listo(a) para crear un impacto? Te estamos buscando, postúlate.