Analista base de datos call center
empresa de call center en méxico busca analista de base de datos con disponibilidad inmediata.
responsabilidades
* desarrollar y mantener bases de datos relacionales y no relacionales.
* extraer, transformar y cargar datos desde diversas fuentes.
* optimizar consultas sql para mejorar el rendimiento.
* colaborar con el equipo de ti para garantizar la integridad de los datos.
* generar informes y análisis utilizando excel, power bi, power pivot y, en algunos casos, sas.
* desarrollar y mantener macros y tablas dinámicas en excel para automatizar procesos.
* desarrollar software de análisis de datos cuando sea necesario.
* identificar y proponer mejoras en procesos de captura y manejo de datos.
* colaborar con el área de operación para detectar oportunidades de mejora basadas en datos.
requisitos
* licenciatura en informática, estadística, sistemas, o campo relacionado (trunca o terminada).
* al menos 1 a 2 años de experiencia como analista de bases de datos, preferiblemente en call center.
* experiencia demostrada en sql, excel (intermedio‑avanzado), power bi, power pivot y macros.
* conocimientos en desarrollo de software (sas, python, r) son deseables.
* habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
* capacidad de analizar métricas operativas de call center y generar insights estratégicos.
* conocimiento de bases de datos relacionales (sql server, mysql) y otras herramientas de bi (qliksense, tableau).
* disponibilidad inmediata y presupuesto completo.
beneficios
* salario base neto entre $10,000 y $18,000 mxn, según la empresa.
* prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, aguinaldo) desde el primer día.
* horarios flexibles (lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m.; sábados de 9 a.m. a 3 p.m.; en algunas empresas se incluyen fines de semana).
* ambiente laboral estable y oportunidades de crecimiento profesional.
* seguridad de empleo, prueba de excel y selección mediante evaluación práctica.
* beneficios adicionales en algunas empresas: seguro de vida, club de beneficios y planes de desarrollo.
si cumples con los requisitos y estás interesado, postúlate a través del medio indicado en la publicación correspondiente.
#j-18808-ljbffr