1. Evaluación del proceso de prospecciónresponsable de analizar la eficiencia del sistema de prospección y la correcta gestión de losclientes potenciales.actividades específicas:- revisión de prospectos ingresados a través de todos los canales (whatsapp,instagram, facebook, sitio web, llamadas telefónicas).
- verificación de la correcta clasificación de prospectos según su estatus (nuevo, enseguimiento, cotizado o cerrado - ganado/perdido).
- evaluación de la actualización, precisión y trazabilidad de los registros en el sistemade prospección.
- identificación de cuellos de botella y pérdidas de oportunidad dentro del proceso.2.
evaluación del seguimiento y la retención de clientesencargado de medir la efectividad del seguimiento de clientes y la retención posterior alprimer contacto.actividades específicas:- evaluación del tiempo y calidad del seguimiento a prospectos y clientes(recordatorios, contacto posterior, correos enviados).
- análisis de la efectividad de los mensajes y estrategias utilizadas en la primerainteracción y en los seguimientos posteriores.
- medición de la efectividad de estrategias de fidelización y su impacto en la retenciónde clientes.
- comparación de la retención antes y después de implementar mejoras.3.
análisis de resultados y optimización del sistemaresponsable de evaluar los datos recopilados y proponer mejoras en el sistema deprospección y seguimiento.actividades específicas:- elaboración de informes mensuales sobre el rendimiento del sistema.
- análisis de tendencias de respuesta, comparación de resultados entre bases de datosy canales de captación.
- evaluación del impacto de cambios implementados en las estrategias de prospeccióny seguimiento.
- identificación de áreas de oportunidad y propuesta de mejoras con base en datos yevidencia, presentando recomendaciones a la dirección.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $1,* - $1,* a la semanalugar de trabajo: empleo presencial