Sobre el puesto
almas viajeras está buscando un(a) especialista en experiencias de viaje (remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.
en este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.
este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.
responsabilidades principales
* brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
* asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias
* proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones
* coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas
* dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción
* resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones
* mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas
requisitos y habilidades
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)
* buenas habilidades organizativas y atención al detalle
* capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas
* comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea
* actitud proactiva, responsable y orientada al cliente
* interés genuino en viajes y turismo
lo que ofrecemos
* trabajo 100% remoto
* horarios flexibles
* capacitación inicial y apoyo continuo
* oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
* acceso a beneficios y descuentos en viajes
* ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional
cómo aplicar
los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado.
únete a almas viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.
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