Acerca de dhl:somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa great place to work. En dhl encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra genteobjetivo del puesto:estamos buscando talento con experiencia en gestión del cambio con proactividad y de acciones prácticas para apoyar con procesos de migración de sistemas en méxico, colombia, chile, argentina y perú. La persona seleccionada impulsará iniciativas de gestión del cambio destinadas a reducir la resistencia del equipo al nuevo sistema y minimizar la curva de aprendizaje para todos los usuarios. Este rol es crítico para garantizar una transición fluida al nuevo sistema, maximizar el compromiso de los y las interesadas y fomentar una actitud positiva hacia el cambio.actividades principales:1. Desarrollo de estrategia de cambio: • desarrollar e implementar una estrategia integral de gestión del cambio que se alinee con los objetivos y metas de la organización y que pueda aplicarse de manera consistente en los cinco países. • evaluar el impacto de la migración del sistema en varios interesados y procesos comerciales, asegurando que la estrategia aborde la resistencia potencial y promueva la aceptación. 2. Planificación detallada de gestión del cambio: • crear planes detallados de gestión del cambio que describan el alcance, los objetivos, el cronograma, los recursos y las estrategias de comunicación necesarias para una implementación exitosa. • identificar riesgos y barreras potenciales para una implementación exitosa del cambio y desarrollar estrategias de mitigación para abordar estos desafíos. 3. Liderazgo práctico: • tomar un papel activo en el proceso de gestión del cambio al involucrarse directamente con los equipos en cada país, facilitando talleres y apoyando sesiones de capacitación. • actuar como punto de contacto para el apoyo en el terreno, resolviendo problemas y proporcionando asistencia inmediata durante la migración. 4. Compromiso de la gerencia de change management: • identificar e involucrar a stakeholders clave en todos los niveles en cada país para fomentar la colaboración y la aceptación de la migración. • construir relaciones sólidas con los equipos locales para garantizar la alineación con la estrategia regional mientras se abordan preocupaciones y resistencias específicas locales. 5. Evaluación y desarrollo de recursos: • evaluar los recursos existentes para identificar a las personas clave que pueden servir como agentes de cambio para apoyar el proceso de migración. • identificar las capacidades requeridas en estos recursos clave y desarrollar programas de capacitación y apoyo personalizados para mejorar sus habilidades y efectividad como agentes de cambio. 6. Capacitación y apoyo: • diseñar, desarrollar y apoyar programas de capacitación que se centren en aplicaciones prácticas del nuevo sistema, destinadas a reducir la curva de aprendizaje. • proporcionar apoyo continuo y recursos a los usuarios durante y después del proceso de migración, asegurando que se sientan seguros y competentes en el uso del nuevo sistema. 7. Planificación de la comunicación: • desarrollar planes de comunicación para cada etapa de implementación: • pre-implementación: crear conciencia sobre la próxima migración, delineando beneficios y abordando preocupaciones comunes para reducir la resistencia. Distribuir comunicaciones iniciales a los interesados, incluyendo preguntas frecuentes y puntos de contacto clave para consultas. • implementación: proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso, cronogramas y cualquier cambio inmediato en los procedimientos. Facilitar sesiones de retroalimentación para abordar preocupaciones y recopilar ideas de los interesados, reforzando el apoyo al nuevo sistema. • post-implementación: compartir historias de éxito y lecciones aprendidas de la migración para reforzar percepciones positivas. Proporcionar comunicaciones continuas sobre recursos de apoyo, oportunidades de capacitación y actualizaciones del sistema. 8. Monitoreo y evaluación: • rastrear y medir la efectividad de las iniciativas de gestión del cambio a través de encuestas, retroalimentación y métricas de rendimiento, centrándose en los niveles de resistencia y la confianza del usuario. • ajustar estrategias según sea necesario en función de la retroalimentación y los resultados para asegurar la adopción exitosa del nuevo sistema. 9. Consideraciones culturales: • comprender y abordar las diferencias y desafíos culturales específicos de cada país para garantizar una gestión del cambio efectiva y la implementación de la estrategia.a quién buscamos:talento con título universitario en administración de empresas, desarrollo organizacional o un campo relacionado. • mínimo 5 años de experiencia práctica en gestión del cambio, preferiblemente en un entorno multinacional. • experiencia comprobada en el desarrollo y ejecución de estrategias de gestión del cambio para proyectos de migración de sistemas. Habilidades y competencias: • sólido entendimiento de los principios, metodologías y herramientas de gestión del cambio. • excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de influir y comprometer a los interesados en todos los niveles. • dominio en gestión de proyectos y habilidades organizativas. • capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en un entorno multicultural. • fluidez en inglés y español (el portugués es un plus). Deseables: • certificación en gestión del cambio (por ejemplo, prosci, acmp). • experiencia en logística o gestión de la cadena de suministro es una ventaja. • familiaridad con los entornos regulatorios y comerciales específicos en méxico, colombia, chile, argentina y perú. Proceso de solicitud: si eres una persona profesional motivado(a) con una pasión por impulsar el cambio y puedes prosperar en un entorno dinámico, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad. Por favor, envía tu currículum (deseable una expectativa salarial aproximada) y una carta de presentación detallando tu experiencia y calificaciones relevantes.