Fecha límite para apuntarse:
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando?
uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de analista de datos y nps .
te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
principales responsabilidades:
* organización y análisis de datos de información proporcionada por nps o encuestas de satisfacción.
* realizar tablas dinámicas y macros para envío de encuestas nps para el cliente.
* análisis y lectura diaria de voz de cliente a través de encuestas a través de encuentras por clientes, proporcionadas por proveedor.
* envío de reportería semanal a distintas áreas
retos del puesto:
* capacidad de análisis para identificar áreas de mejora.
* capacidad de presentar resultados de indicadores obtenidos, de acuerdo al análisis de datos.
* envío de diario de recordatorio de encuestas de acuerdo indicadores establecidos
si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
conocimientos deseables:
* conocimiento deseable en data studio
* conocimiento de suite de google
* conocimiento en power bi
* conocimiento de bases de datos
* conocimiento en lenguaje de programación en sql
conocimientos obligatorios:
* conocimiento en excel (conocimiento intermedio a avanzado)
* conocimiento en manejo de base de datos
* conocimiento y creación de gráficas y tablas dinámicas
escolaridad:
* licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales, administración (recién egresado o en proceso de titulación)
experiencia:
* experiencia en análisis de datos de 6 meses a 1 año
* experiencia en creación de bases de datos 6 meses a 1 año
competencias:
empatía
comunicación efectiva
analítico/a
compromiso
responsable
esquema laboral:
la vacante tiene un esquema laboral hibrido 2 días en sede 3 en casa, para la sede de
parques polanco
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?