Responsabilidades clave (funciones principales)
a. Prospección y colocación de créditos
busqueda activa: realizar trabajo de campo (cambaceo, stands, visitas a negocios) para prospectar clientes potenciales dentro del territorio asignado.
Presentación y venta: explicar detalladamente los productos crediticios (tipos de crédito, plazos, tasas de interés, requisitos y beneficios) adaptándose a las necesidades del cliente.
Cumplimiento de metas: alcanzar consistentemente las metas de colocación de créditos individuales y grupales (según aplique) establecidas por la gerencia.
Manejo de objecciones: resolver dudas, mitigar preocupaciones y superar objeciones de los clientes de manera profesional para cerrar la venta del crédito.
B. Originación y gestión documental
integración de expedientes: recopilar y revisar minuciosamente la documentación requerida por el área de análisis de crédito (identificación, comprobantes de domicilio/ingresos, etc.).
Llenado de solicitudes: asistir al cliente en el llenado correcto de la solicitud de crédito, asegurando que todos los datos sean veraces y completos.
Verificación inicial: realizar una primera verificación de la identidad y situación económica del cliente, reportando hallazgos al supervisor.
C. Servicio y retención
seguimiento al cliente: mantener comunicación con el cliente durante el proceso de aprobación y desembolso del crédito.
Referidos: promover la generación de clientes referidos a partir de su cartera activa.
Coordinación con cobranza: colaborar con el área de cobranza en casos necesarios para mantener una cartera sana, promoviendo en el cliente la cultura de pago puntual.
Requisitos
mínimo secundaria concluida.
Deseable: bachillerato (preparatoria) o carrera técnica.
Mínimo 6 meses a 1 año en ventas de campo, promoción de productos o servicios (preferentemente tangibles, financieros o de cobranza).
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