Overview en icorp estamos en busca de un ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando soporte en sitio a usuarios de tic. Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio. Modalidad modalidad: 100%presencial zona: tetla de la solidaridad, tlaxcala horario: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm disponibilidad: si para quedarse más tiempo en caso de ser necesario disponibilidad ocasional: para trabajar los fines de semana en caso de ser requerido. Qualifications licenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado indispensable). Experiencia por lo menos de 2 años en ambiente de producción soporte de tic´s. Experiencia trabajando en ambientes de sla´s y kpi´s inglés básico conocimientos básicos o cursos de itil no tener inconvenientes por el traslado haber trabajado en ambiente industrial soporte de tic´s. (2 años mínimo) atención a usuarios ti por medio de tickets en sitio y de manera remota. (2 años mínimo) resolución de incidentes y requerimientos de acuerdo a sla’s y kpi´s microsoft office & google suite active directory tablas dinamicas uso de crm gestión de inventarios de equipos ti instalación, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo creación de máquinas virtuales cableado estructurado configuración de routers and switchs de cisco (deseado) conocimientos básicos o cursos de itil sistema operativo de linux (deseado) benefits sueldo base apoyo para transporte bono trimestral prestaciones de ley j-18808-ljbffr