Tu misión: responsable de administrar y dirigir los aspectos materiales, técnicos, y humanos de los contratos de servicio asignados, con el fin de asegurar los resultados operacionales, financieros y comerciales. Generando las condiciones para la apertura de nuevos contratos, brindando así, un servicio de calidad con un alto enfoque a la satisfacción del cliente y en todo momento alineado a los objetivos de la organización.
localidad de trabajo
chanchihuites, zacatecas
responsabilidades
* gestionar y controlar los contratos de servicios.
* establecer las responsabilidades del personal a su cargo.
* revisar los informes de campo emitidos por los técnicos y/o responsables de los contratos.
* promover la venta de repuestos y servicios.
* identificar las áreas de posibilidad de los contratos asignados, así como la elaboración de su plan de acción.
* identificar áreas de oportunidad para epiroc, en términos de venta de repuestos, servicio, aceros de perforación, etc.
* generar condiciones de expansión para los contratos asignados y la generación de nuevos contratos.
* mantener contacto con el representante del cliente para supervisar el cumplimiento del contrato.
* asegurar programas de mantenimiento a corto, mediano y largo plazo en el sitio para administrar de manera eficiente el soporte necesario y lograr altos niveles de trabajo programado.
* gestionar de manera oportuna y eficiente el apoyo operativo necesario desde la sede hasta el sitio (capacitación, personal, camiones, herramientas, soporte técnico, etc.).
* coordinar con el supervisor de obra del contrato la rotación del contrato de vacaciones compensatorias y nuevos proyectos.
* controlar la rentabilidad de los contratos mediante el seguimiento y análisis de la información.
* apoyar al área de administración en el inventario de herramientas y otros activos de la empresa adscritos al contrato.
* prepare un informe mensual y entregar a gerencia de contratos de servicio.
* participar en reuniones periódicas con el cliente para revisar los resultados y elaborar planes de acción en base a los resultados obtenidos.
* programar, en coordinación con los colegas involucrados, cursos de capacitación y/o actualización para el personal técnico a su cargo.
* apoyar al proceso de contratación y selección de personal para ser asignado a un contrato de servicio o nuevo proyecto.
* revisar y aprobar las estimaciones de servicios mensuales, generadas por el administrador del contrato, para su facturación por parte del administrador.
* revisar el informe de nómina de los técnicos de servicio, generado por el administrador del contrato.
* revisar y aprobar las solicitudes de vuelo según el plan de asistencia de cada técnico con el cliente.
* revisar y aprobar la solicitud de vacaciones del personal a su cargo.
* revisar, autorizar y/o negar los controles de costos generados por los técnicos de servicio.
* coordinar, junto con servicio médico, la programación de estudios médicos periódicos del personal a su cargo.
* dar seguimiento a las solicitudes de stock de los almacenes de contratos in sitio, cuando proceda.
* evaluar al personal a su cargo y realizar un plan de capacitación en función de las necesidades detectadas.
* controlar y supervisar el parque de vehículos de los contratos de servicios.
calificaciones y requisitos
* carrera técnica o ingeniería industrial, electrónica, mecánica, electromecánica o afín.
* experiencia como administrador de contrato.
* conocimiento sólido en hidráulica, mecánica, eléctrica y neumática.
* aspectos generales de seguridad.
* administración de personal.
* administración del tiempo.
* inglés de nivel intermedio.
* manejo de paquetería: word, excel, power point, outlook.
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