Asegurar la capacitación técnica Elaboración y ejecución de plan de capacitación para tener personal competente y certificado, así como evaluación de conocimientos para identificar nuevas necesidades de capacitación para asesores y técnicos de servicio.
Análisis, soporte y evaluacion de la operación Evaluación a la habilitación de talleres, realiza auditoria a equipos instalados en tienda y realiza análisis de folios para identificar reincidencias y causa raíz de las mismas, desarrolla propuestas de mejora para su solución.
Seguimiento al sistema de gestión Asegura los seguimientos establecidos a fin de cumplir con el sistema de trabajo, y en su caso, coordinar el desarrollo de planes de acción. Seguimiento a las actualizaciones de software, aplicación de mejores propuestas.
Administración y control Administración y control de los activos asignados a su cargo. Control de presupuesto, registro de asignación de equipos PDA asegurando así su trazabilidad y el habilitamiento en la sucursal.
Conocimiento y experiencia previa en mantenimiento de equipos, sistemas de refrigeración, análisis de problemas, manejo de refacciones, manejo de personal, elaboración de programas de mantenimiento, conocimientos en electricidad, electrónica y mecánica.
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