Brindar atención cordial, eficiente y bilingüe (español e inglés) a padres de familia, visitantes, personal y alumnado del colegio, asegurando el control de accesos, la gestión documental básica y la comunicación efectiva entre las diferentes áreas escolares.
**Funciones principales**:
- Atender y canalizar llamadas telefónicas y mensajes.
- Brindar atención presencial a visitantes, personal y estudiantes de forma respetuosa y profesional.
- Controlar el ingreso y salida de personas al plantel, cumpliendo protocolos de seguridad.
- Llevar agenda de citas, reuniones escolares y comunicados institucionales.
- Mantener la recepción limpia, ordenada y con materiales informativos actualizados.
- Apoyar en la organización de eventos escolares y en la comunicación con padres de familia.
- Reportar cualquier incidente o situación inusual a la dirección.
- Operar software básico de gestión escolar (sistemas de control escolar, correo institucional, etc.).
**Requisitos**:
**Académicos**:
- Bachillerato concluido (mínimo).
- Deseable: formación técnica o universitaria en administración, educación o áreas afines.
**Idiomas**:
- Dominio de inglés oral y escrito (deseable)..
**Experiência**:
- Mínimo 1 año en puestos similares (escuelas, clínicas, empresas con atención al cliente).
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Outlook).
- Deseable conocimiento de plataformas de gestión escolar o CRM.
- Protocolos básicos de seguridad escolar y atención al público.
**Habilidades y competencias**:
- Comunicación clara y empática (bilingüe).
- Trato amable y respetuoso con NNA, padres de familia y personal escolar.
- Discreción y manejo confidencial de la información.
- Puntualidad y presentación profesional.
- Capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas.
- Trabajo en equipo con enfoque a servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial