**Vacante para la empresa RMB TRANSPORTES en Tecamac - Tecámac, Estado de México**:
**OBJETIVO DEL PUESTO**
Dirigir y coordinar las actividades del taller y del área de servicio en campo, asegurando el correcto mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria de RMB, con el fin de garantizar disponibilidad, seguridad y satisfacción del cliente.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
**Gestión de servicio y mantenimiento**
- Planificar y supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria.
- Coordinar las órdenes de servicio internas y externas, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
- Revisar diagnósticos, liberar equipos reparados y garantizar la calidad de los trabajos.
- Asignar recursos (técnicos, refacciones y herramientas) para garantizar la disponibilidad de equipos.
- Monitorear el estado de la flota de renta y equipos en inventario de venta.
- Validar que las reparaciones cumplan con especificaciones técnicas y de seguridad.
- Aprobar requisiciones y controlar costos de mantenimiento.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, orden y limpieza en el taller
- Coordinar y asignar al personal técnico para atender reportes de fallas.
- Atender emergencias y coordinar traslados de maquinaria cuando se requiera
**Atención al cliente**
- Recibir y atender reportes de fallas o incidencias de clientes en equipos rentados.
- Coordinar servicios en campo para atender emergencias técnicas.
- Mantener comunicación constante con dirección sobre avances, tiempos de entrega y garantías.
- Verificar que las reparaciones en campo cumplan con los estándares de calidad
**Administración y control**
- Supervisar el control de refacciones y coordinar con el área de almacén las necesidades de servicio.
- Elaborar reportes de disponibilidad de maquinaria, incidencias, costos y productividad..
- Implementar indicadores de desempeño (tiempos de reparación, disponibilidad de flota, satisfacción del cliente).
- Gestionar garantías con fabricantes y proveedores
- Proponer mejoras en procesos de mantenimiento y servicio
**Supervisión de personal**
- Coordinar al equipo de técnicos de mantenimiento y servicio en campo.
- Asignar tareas, dar seguimiento y evaluar desempeño del equipo.
- Fomentar el uso de buenas prácticas de seguridad y calidad en los trabajos de servicio.
- Apoyar en la capacitación técnica del personal de servicio y operadores.
- Evaluar el desempeño del personal técnico y proponer capacitaciones
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- mant. maquinaria de elevación
- Hidraulica, electrica
- motores diesel hidraulica
- Indicadores de servicio