Sales development representative (sdr) – think insobre think inthink in (the thinkin global service, s.l.) es una empresa española con sede en santa cruz de tenerife, especializada en soluciones tecnológicas y estratégicas para el sector hotelero y turístico. Desde 2015, ha evolucionado de un contact center a una compañía integral que trabaja con más de 450 hoteles a nivel internacional, ofreciendo herramientas innovadoras para potenciar la venta directa, reducir la dependencia de intermediarios y mejorar la experiencia del cliente.¿qué harás en este rol?Gestionar reservas de paquetes turísticos y coordinar con cadenas hoteleras internacionales.atender clientes vía telefónica, correo electrónico y whatsapp.identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.cerrar ventas con leads entrantes (clientes ya interesados).registrar y gestionar información en crm (requiere conexión por cable).garantizar una experiencia de atención al cliente excepcional.colaborar con el equipo para mejorar procesos y resultados.mantener seguimiento de oportunidades en bases de datos calientes.horariosrotativos, de lunes a domingo.horario méxico: 08:00 a 21:00 disponibilidad horariarequisitos del perfilexperiencia mínima: 1 año en ventas y atención al cliente en el sector hotelero/turístico (preferible en contact centers como airbnb, expedia,, etc.).idioma: español nativo con acento mexicano (indispensable).inglés: nivel c1 (fluidez oral requerida).se valora conocimiento de un tercer idioma (alemán o portugués).manejo de herramientas crm.estudios en turismo, atención al cliente o negocios (deseable, no excluyente).haber cursado al menos nivel universitario/pregrado.alta adherencia a horarios rotativos y días de descanso variables.habilidades claveorientación a ventas: seguridad y capacidad para convencer.escucha activa, empatía y compromiso con la experiencia del cliente.capacidad para rebatir objeciones y cerrar ventas con confianza.proactividad, autogestión y enfoque en resultados.excelente comunicación verbal y actitud positiva.adaptabilidad y carisma para "vender un sueño" en cada interacción.disfrutar la toma de llamadas y el trato directo con clientes.