*empleando mexico busca agente call center en cancún, quintana roo*:brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas.coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiência satisfactoria para el paciente.*responsabilidades principales*:- atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.- proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.- coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.- hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.- mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.- resolver dudas con actitud profesional y empática.- colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.- cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.- disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).*habilidades*:- inglés avanzado (oral y escrito).- excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.- actitud de servicio y empatía con el cliente.- organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.- trabajo en equipo.- dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, crm, chats, etc.*ofrecemos*:- estabilidad laboral en una empresa consolidada- sueldo fijo- oportunidad de seguir creciendo profesionalmente- capacitación inicial y continua*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- comunicación efectiva- escucha activa- atención al cliente