Perfil de puesto – community manager
marca: byd – grupo fame
área: marketing / comunicación digital
reporta a: gerencia de mercadotecnia
cobertura: 10 a 15 agencias automotrices a nivel nacional
objetivo del puesto
ser la voz digital de byd en méxico, gestionando y fortaleciendo la comunidad online de la marca en redes sociales, asegurando una comunicación coherente, cercana y profesional que incremente la visibilidad, el engagement y el posicionamiento de byd en el sector automotriz.
* funciones y responsabilidades
administrar las cuentas oficiales de byd en redes sociales (facebook, instagram, tiktok, linkedin, youtube, x).
responder mensajes, comentarios y reseñas con empatía, rapidez y profesionalismo.
crear, organizar y ejecutar calendarios de contenido para campañas, lanzamientos y promociones a nivel nacional.
dar cobertura digital a lanzamientos, activaciones y eventos de las agencias.
coordinar con áreas de ventas y postventa para difundir promociones y servicios.
dinamizar la comunidad digital con dinámicas, encuestas, trivias y contenidos interactivos.
monitorear menciones, reputación digital y tendencias para mantener la marca actualizada.
generar reportes de engagement, crecimiento y desempeño de las redes sociales.
escalar quejas o comentarios sensibles al área de atención a clientes.
alinear la comunicación de las 10–15 agencias a los lineamientos de marca byd.
requisitos del puesto
licenciatura en comunicación, marketing, publicidad o afín.
experiencia mínima de 1 a 2 años como community manager (ideal en sector automotriz, retail o tecnología).
conocimientos en:
* meta business suite, tiktok for business, linkedin campaign manager.
* programación de publicaciones (metricool, hootsuite, buffer).
* edición básica de imágenes y videos (canva, capcut, photoshop).
* reportes de métricas digitales y social listening.
habilidades y competencias
excelente redacción y ortografía.
comunicación efectiva y empatía digital.
creatividad e innovación en contenidos.
proactividad para proponer ideas y resolver situaciones.
* manejo de crisis digitales con enfoque en la reputación de marca.
organización para coordinar múltiples agencias a nivel nacional.
condiciones de trabajo
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
ubicación: oficina corporativa (cdmx), con coordinación nacional.
sueldo: $14,000 brutos mensuales.
prestaciones de ley desde el primer día.
oportunidad de crecimiento en un grupo automotriz en expansión.
únete a byd grupo fame y sé parte de la revolución eléctrica en méxico, llevando nuestra voz digital a todo el país.