*descripción de puesto: gerente de tienda - rent-a-center (rac)*:*departamento*: operaciones*reporta a*: gerente en entrenamiento*ubicación*: carr.a san fernando * col, capitán carlos cantú, * reynosa, tamps.*resumen del puesto*:el gerente de tienda en rent-a-center es responsable de la administración total de la sucursal asignada, incluyendo ventas, operaciones, control de inventario, atención al cliente y liderazgo del equipo.su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de metas comerciales, ofrecer una excelente experiência al cliente y asegurar el crecimiento rentable de la tienda.*responsabilidades principales*:- supervisar las operaciones diarias de la tienda.- liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar metas de ventas y servicio.- asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas legales.- mantener inventario actualizado y controlar la rotación de productos.- monitorear el cumplimiento de contratos de arrendamiento y recuperación de cuentas vencidas.- atender y resolver situaciones con clientes, siempre priorizando una experiência positiva.- desarrollar estrategias locales para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.- generar reportes periódicos de desempeño de la tienda.- coordinar labores de mantenimiento y presentación de la tienda.*requisitos del puesto*:- escolaridad mínima: preparatoria terminada (preferentemente licenciatura en administración, mercadotecnia o afín).- experiência previa: 2-3 años en puestos de liderazgo o gerencia en retail, ventas o servicios financieros.- habilidades en gestión de personal, negociación y solución de conflictos.- conocimientos básicos en administración de inventarios y manejo de efectivo.- manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión.- disponibilidad para trabajar en horarios extendidos y fines de semana si es necesario.- actitud proactiva, liderazgo y enfoque en resultados.*competencias clave*:- liderazgo y dirección de equipos- enfoque en el cliente- pensamiento estratégico- toma de decisiones- comunicación efectiva- ética profesional y responsabilidad