*ejecutivo de atención a clientes*
*requisitos*:
- lic. en administración, mercadotecnia, relaciones públicas o afín
- 1 a 2 años de experiência en el puesto
*actividades*:
- clasificar clientes del área comercial para dar seguimiento a ventas.
- atender llamadas, chats, correos, mensajes y comentarios para resolución de dudas, cotización o canalización con el experto.
- informar al cliente sobre el estatus de su pedido, estatus de envió, características, etc.
- cumplir con indicadores de seguimiento.
- apoyar en solución y manejo de conflictos del área.
- realizar reportes que el área solicite.
- validar información ingresada a la plataforma con datos del cliente.
- participar en la capacitación asignada por la empresa.
- cumplir con las normas vigentes y próximas adoptar.
- encuestas de satisfacción al cliente
*ofrecemos*:
- 13% vales de despensa
- 13% fondo de ahorro
- caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- vacaciones superiores a las de ley
- prima vacacional al 100%
- contratación directa
- seguro de vida
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- seguro de vida
- vales de despensa
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)