Detalles del cargo
el asesor telefónico y chat se encarga de brindar apoyo a los clientes a través de llamadas y conversaciones en línea. Sus tareas incluyen:
* servicio al cliente: el asesor debe ser capaz de resolver las inquietudes y necesidades de los clientes de manera eficiente y amable.
* información sobre productos: debe estar actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como sus características y beneficios.
* procesamiento de pedidos: es responsabilidad del asesor recibir y procesar pedidos, asegurándose de que sean entregados de manera oportuna y correcta.
para desempeñar este rol con éxito, el asesor telefónico y chat debe poseer:
* escucha activa y empatía: la capacidad de escuchar atentamente a los clientes y comprender sus necesidades es fundamental.
* resolución de problemas: debe ser capaz de analizar situaciones complejas e implementar soluciones creativas.
* comunicación efectiva: la comunicación clara y concisa es clave para proporcionar información precisa y satisfacer las expectativas de los clientes.
nuestros empleados disfrutan de una variedad de ventajas, incluyendo:
* tiempo completo o parcial
* salario competitivo
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
si estás interesado en unirte a nuestra equipo y desarrollar tus habilidades en servicio al cliente, nos gustaría conocer tus aplicaciones.