Oportunidad en relaciones públicas en casino
buscamos buscando personal en relaciones públicas con enfoque en atención personalizada para clientes vip dentro de nuestro casino. Esta posición está orientada a brindar una experiencia excepcional, fortalecer la lealtad de nuestros clientes más valiosos y desarrollar estrategias de retención y recuperación.
el perfil ideal actúa como anfitrión/a, anticipándose a las necesidades del cliente y creando relaciones sólidas y duraderas.
responsabilidades
* brindar atención personalizada y de alto nivel a clientes vip dentro del casino.
* actuar como anfitrión/a, asegurando una experiencia exclusiva y memorable.
* desarrollar e implementar estrategias de retención de clientes .
* ejecutar acciones de recuperación de clientes inactivos o en riesgo de abandono .
* identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
* gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de manera eficiente y profesional.
* coordinar beneficios, promociones y eventos exclusivos para clientes vip.
* generar reportes sobre comportamiento, preferencias y nivel de satisfacción de clientes.
requisitos
* licenciatura en relaciones públicas, turismo, administración o afín.
* experiencia mínima de 1 año en atención a clientes vip, hospitalidad o sector entretenimiento.
* excelente presentación y habilidades de comunicación.
* enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.
* habilidad para generar relaciones de confianza.
* disponibilidad de horario.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* bonos por desempeño
* prestaciones de ley
* capacitación continua
* oportunidades de crecimiento