Propósito del cargo el senior community manager tiene la responsabilidad de administrar, ejecutar y optimizar la comunicación digital de la compañía. Su objetivo principal es asegurar que los contenidos, campañas y canales digitales estén alineados con la estrategia comercial, protegiendo la reputación de la marca y maximizando el impacto de la comunicación con los clientes finales. Tus funciones principales se centrarán en: áreas de responsabilidad y funciones gestión estratégica de contenidos liderar la creación del cronograma digital y la planificación de la parrilla de contenidos. Implementar y desarrollar campañas orgánicas en redes sociales. Coordinar con áreas internas y el equipo de diseño para asegurar que los materiales cumplan con los estándares de calidad. Desarrollar acciones innovadoras y creativas para mantener la relevancia de la marca. Community management y reputación online interactuar de forma proactiva con los seguidores y monitorizar las comunicaciones sociales. Gestionar crisis digitales y escalar incidencias de manera oportuna. Fomentar la construcción de una imagen de marca positiva y cercana. Mantener actualizados y optimizados los perfiles de google de todas nuestras sucursales (reseñas y calificaciones). Performance, pauta y análisis generar y administrar campañas pautadas en redes sociales. Monitorear el desarrollo de los perfiles sociales propios y de la competencia. Elaborar reportes de resultados basados en análisis de performance para la toma de decisiones. Optimizar la inversión digital buscando la mejora continua de resultados. Indicadores de gestión (kpis) alcance y comunidad: crecimiento de seguidores e impacto sobre audiencias finas. Contenido: cumplimiento de la parrilla de contenidos y calidad de publicaciones. Conversión: tasa de conversiones y captación de nuevos clientes. Engagement: nivel de interacción y fidelización de la audiencia. Eficiencia: tiempos de respuesta, gestión de crisis y rendimiento de campañas (cpc, cpa, roi). ¿qué necesitas para ser nuestro/a candidato/a ideal? Licenciatura en comunicación, publicidad, administración de empresas, negocios digitales o áreas relacionadas. E xperiencia y conocimientos experiencia: de 2 a 3 años en puestos similares. Herramientas de planificación: dominio de facebook business manager, meta ads, google ads, twitter ads y google analytics 4. Pauta digital: conocimientos sólidos en compra de medios y optimización de presupuestos.